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1、首先PING域名確認是否真的未生效？（中文域名請使用對應轉碼來操作PING，可在搜索引擎中搜索“中文域名轉換碼”，查詢中文域名對應轉碼），當PING出的IP或別名與您在解析界面上所設置指向的記錄不一致，或PING后看到的提示為：Ping request could not find host （域名）. Please check the name and try again.即代表解析未生效。如下圖

2、查看域名到期時間，確認域名是否已過期導致無法使用。

提示：按注冊局要求，過期域名可能會處于注冊商自動續費期階段，您在公共whois上查詢所看到的域名到期日僅供參考，具體需要您進入會員中心查看該域名的實際到期時間，如域名已到期請及時進行續費。

3、查看DNS是否已過期或者是否為關閉狀態導致無法使用。

4、如果域名是在過期后才進行續費的，需等待4-24小時重新生效時間。

5、如域名剛進行更改或添加解析記錄，新解析生效時間一般為2-24小時，請您耐心等待生效。

6、請您查詢域名的WHOIS信息，查看實際使用的DNS與您在我司平臺設置解析的界面上顯示的DNS服務器是否一致？如不一致，解析是不會生效的。如果您不是使用我司的DNS服務器，請在您的解析服務商處設置解析。

7、查詢WHOIS信息，確認域名狀態是否有被鎖定，被鎖定的域名無法正常使用。（如：clientHold狀態、ServerHold狀態等）

8、請您進入解析界面查看您是否有設置相關的解析記錄。