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幫助中心FAQ

會(huì)員實(shí)名審核不通過的常見原因和解決方法:


1、會(huì)員名稱填寫與證件不一致的名稱或者單位簡稱,并且對應(yīng)上傳其身份證證件或單位證件掃描件審核,該情況下會(huì)審核不通過駁回;請按退回原因?qū)?yīng)修改正確的會(huì)員名稱,需與上傳的證件名字一致才可通過。

注意會(huì)員名稱修改方法:登錄會(huì)員中心→我的賬戶→資料修改。


2、會(huì)員類型為“個(gè)人”,但會(huì)員名稱填寫公司名稱和上傳單位證件掃描件審核,該情況下會(huì)審核不通過駁回;請聯(lián)系我司客服為您調(diào)整會(huì)員類型為“企業(yè)”,然后重新上傳相應(yīng)資料提交審核。


3、會(huì)員類型為“個(gè)人”,有兩個(gè)需要上傳的位置,會(huì)員分別上傳了身份證的正面和反面,該情況下會(huì)審核不通過駁回;請按系統(tǒng)上的提示對應(yīng)上傳身份證正反面合并一起的掃描件和會(huì)員本人手持身份證拍照的照片。


4、會(huì)員類型為“個(gè)人”,會(huì)員分別上傳了身份證正反面掃描件合并的照片以及會(huì)員手持身份證拍照的照片,但是退回原因?yàn)轱@示上傳圖片空白;該情況下需檢查圖片大小是否超出系統(tǒng)限制,如超出限制是無法正常顯示,請自行調(diào)整后重新上傳。
注意請上傳 1M 以下清晰的 jpg 格式圖片。

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