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幫助中心FAQ


在網絡設備有變更的情況下經常碰到的關于windows2008系統ping不通網關的原因之一就是客戶的云主機啟用了安全狗ARP防火墻等防護模塊,綁定了舊網關mac地址,導致更換設備后把新的網關識別為arp欺騙網關攻擊。

解決方案:使用arp -d命令可以清理所有的arp記錄。

 

可是如下圖,刪除arp記錄后再使用arp -s命令綁定新的網關mac地址出現了“ARP 項添加失敗:拒絕訪問。”的報錯,用戶這時候就需要用netsh命令了。windows2008系統用arp -d 并不能完全的刪除綁定,必須使用netsh -c i idelete neighbords         Idx(Idx改為對應的數字)才可刪除綁定

 

這時候就需要用netsh命令了。具體操作如下:

1. cmd中輸入:arp -a獲得新網關的mac地址

再輸入:  netsh i i show in 得出對應網卡的Idx

然后找到"公網"對應的"Idx"(我的是"14",下面neighbors后面的數字跟這里一致。)

 

        2.下面在cmd輸入:netsh -c "i i" add neighbors 14 "113.113.82.1" "e8-68-19-c0-89-28" 綁定新網關mac地址

 

        這里14Idx號。

 

如上圖,顯示對象已存在,說明之前的靜態arp還沒有清除, 這里用netsh -c i idelete neighbords  14刪除綁定,然后重新再次綁定一次即可。

 

如客戶還需要開啟ARP防護墻,則需要修改ARP防火墻的設置,把自動獲取改為手動設置,添加新的網關ip并自動獲取mac,最后保存即可。如下圖:

 

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